За год работы «Эконом такси» по обслуживанию жителей города, наша служба приобрела своих почитателей и постоянных клиентов среди самых различных социальных групп и слоёв населения. Приобрели опыт работы с корпоративными клиентами.
       Учитывая требования, предъявляемые к транспортным средствам, занятым перевозкой пассажиров, наше предприятие работает над своевременной заменой автомобилей. Автомобили, отработавшие определённое время в качестве такси, но пригодные к дальнейшей эксплуатации, после предпродажной подготовки в условиях специализированного сервиса, реализуются населению. Для продажи автомобилей в кредит заключён договор с «Инвест капитал банком».
        Учитывая возрастающие требования со стороны клиентов, ведётся постоянная работа с водителями и операторами по улучшению культуры обслуживания.
        Следую принципам доступности и всесторонней помощи ветеранам, инвалидам, пенсионерам, наше предприятие проводит регулярные акции по бесплатным перевозкам вышеуказанных групп населения на территории города. Одной из традиций «Эконом такси» стала перевозка ветеранов Великой Отечественной Войны 9 мая в любом направлении по предварительным заказам без взимания платы за проезд.
        Для улучшения качества обслуживания клиентов, в первую очередь сокращение времени на выполнения заявок, привлекаются водители на своих автомобилях, к которым предъявляются те же требования, что и к водителям, работающим на автомобилях нашего предприятия, как по техническому состоянию автомобиля, так и по общей культуре обслуживания.
        Особые требования предъявляются к обеспечению безаварийной работы. В рамках данной программы проводятся регулярные инструктажи по безопасности дорожного движения. Разбор ДТП произошедших с участием нашего предприятия, для выявления причин ДТП и организации мероприятий по предупреждению подобных случаев.